Сотруднице отказали в выплате 42500тг

Здравствуйте! 

Нашей работнице Ботовой Галине Юрьевне ИИН 670829400150, было отказано в выплате пособия 42500тг, причина отказа: не лишена дохода. Но работница не получает никаких дополнительных выплат, пособий, фирма простаивала. Ботова Г.Ю. так же работает по совместительству в другой фирме ИП Форостинский А.В. ИИН 600411350462, данная фирма так же простаивала на период ЧП. Заявку на пособия подавали сначало от нашей фирмы через ЕГОВ, пришел отказ, затем пробовали подать через сайт 42500.enbek.kz - пришел отказ, затем подавало заявку ИП Форостинский А.В. - пришел отказ. Мы отправили письмо с приказами о том, что сотрудница находилась в отпуске без содержания в связи с ЧП на почтовый адрес 42500@enbek.kz. но ответа так и не получили. Подскажите пожалуйста как нам решить данную проблему? Мы звонили на номер 1414, нам ответили звоните в Департамент труда, 324743, там нам сказали звоните на 731353, там нас отправили на друой номер, нас отправляли на три разных номера, в итоге на номер 731374 мы так и не дозвонились.  

Ответ: 

Без Ответа